توضح سياسة الخصوصية هذه الأساس الذي تُعالِج بموجبه ساند للصحة أي بيانات شخصية تجمعها مع العملاء والزوار ومستخدمي الموقع، أو التي تزودوننا بها عبر موقعنا www.sanedhealth.com. يُرجى قراءة ما يلي بعناية لفهم طريقة تعاملنا مع بياناتكم الشخصية وكيفية معالجتها. نُقدّر علاقتنا بكم ونلتزم بممارسات مسؤولة في التعامل مع المعلومات. نحترم خصوصيتكم ونسعى لراحتكم عند زيارة الموقع أو تزويدنا ببياناتكم. إذا لم تقبلوا أحكام هذه السياسة، يجب عليكم التوقف عن استخدام الموقع أو الوصول إليه.
نحتفظ بالحق في إضافة أو تعديل أو تحديث هذه السياسة في أي وقت ودون إشعار مسبق. عند إجراء تغييرات، ننشر النسخة المحدّثة على الموقع ونغيّر التاريخ أعلى الوثيقة، وتصبح نافذة فور نشرها وتسري على أي معلومات شخصية قُدمت لنا بعد ذلك التاريخ. يُستحسن الاطلاع على تاريخ السياسة عند كل زيارة. إذا كانت التغييرات جوهرية وتمس أسلوب جمع أو استخدام أو إفصاحنا عن معلوماتكم، سنخطرُكم عند دخولكم القادم إلى حسابكم.
نجمع معلومات شخصية لأسباب عدة، منها تقديم الخدمات المطلوبة، تمكين مشاركتكم في الأنشطة عبر الإنترنت، وتخصيص تجربتكم على الموقع. يشمل ذلك الاسم، العنوان البريدي، البريد الإلكتروني، رقم الهاتف، والمعرّفات التي تُمكّن من التواصل بكم أو تحديد موقعكم. قد تشمل البيانات الشخصية معلومات صحية أو طبية مُعرِّفة للهوية، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر:
تَرِد سياساتنا الخاصة باستخدام معلوماتكم الصحية الشخصية أدناه تحت قسم: إشعار ممارسات الخصوصية بشأن المعلومات الصحية الشخصية.
نقل البيانات عبر الإنترنت ليس آمناً تماماً. نبذل أقصى جهد لحماية بياناتكم، لكن لا نضمن أمنها أثناء الإرسال، ويقع ذلك على مسؤوليتكم. نطبّق معايير الصناعة ووسائل الحماية لمنع الوصول غير المصرح به وإساءة الاستخدام. نُخزّن معلوماتكم على خوادم آمنة. لا نفصح عن معلومات مُعرِّفة للهوية إلى أطراف ثالثة إلا وفق شروط الاستخدام أو بموافقتكم أو للوفاء بخدمة محددة طلبتموها. بعد استلام المعلومات نستخدم إجراءات وخصائص أمان قياسية للحد من الوصول غير المصرح به.
تحكم هذه السياسة جمع المعلومات واستخدامها والإفصاح عنها. نُخزّن ونعالج المعلومات على خوادم داخل المملكة العربية السعودية. بإستخدامكم الموقع أو تثبيتكم للبرمجيات فإنكم تمنحون ساند للصحة صلاحية المعالجة وفقاً لهذه السياسة.عند الوصول إلى الموقع، قد نقوم نحن أو مزودو الخدمات التابعون لنا بتتبّع وجمع وتخزين معلومات تلقائياً مثل:
هذه المعلومات لا تكشف هويتكم. نستخدمها لأغراض تحليل الحركة، واكتشاف سوء الاستخدام، وتحسين الموقع، وربما لأغراض تسويقية عامة. ملفات تعريف الارتباط: هي ملفات بيانات صغيرة تُرسل إلى متصفحكم وتُخزن على جهازكم. تخزن معلومات عن استخدامكم للموقع لتسهيل التجربة وتخصيصها. لا تتسبب بضرر لنظامكم. تُتيح لنا الكوكيز التعرّف عليكم عند العودة بالمُتصفح نفسه وتحديد الأقسام التي زرتموها. قد يستخدم مزودون خارجيون الكوكيز أو أكواد تتبّع لأغراض مشابهة. الكوكيز المؤقتة تنتهي مع الجلسة، والدائمة تبقى بعد الإغلاق. يمكنكم الحذف أو الحظر من إعدادات المتصفح، وقد يؤثر ذلك على استخدامكم للموقع.إنشاء حساب: نجمع الاسم الأول والأخير، البريد الإلكتروني الصحيح، اسم العمل إن وُجد، اسم المستخدم، وكلمة المرور. قد نجمع ملفات ترفعونها لمقدّم الرعاية. إذا لا ترغبون بتخزين البيانات الوصفية، احذفوها قبل الرفع.
نستخدم اتصال SSL في الصفحات التي تُدخلون فيها بيانات شخصية عند استخدام متصفح يدعم SSL. إذا كنتم غير مرتاحين لتقديم البيانات، فلا تنشئوا حساباً ولا تستخدموا الخدمات.المعاملات والاتصالات: قد نجمع تفاصيل المعاملات والرسوم والمدفوعات ومحتوى رسائلكم المرسلة لنا أو عبر برنامجنا، وتعليقاتكم، وأي معلومات أخرى تقدمونها. قد نطلب وثائق إضافية للتحقق من الهوية أو الصلاحية. قد نعرض اسمكم عند الإرسال عبر الموقع.
إعدادات الحساب:
تتيح لكم إدارة الخصوصية وتحديد ما تتم مشاركته. بخلاف المعلومات اللازمة لإنشاء الحساب أو إدارته، يبقى تقديم المعلومات اختيارياً
كلمة المرور:
استخدموا كلمة مرور قوية. أنتم مسؤولون عن جميع الإجراءات تحت حسابكم. لا تشاركوا كلمة المرور. عند الاختراق أبلغونا وغيّروها فوراً.
مشاركة المعلومات::
يمكنكم مشاركة معلوماتكم مع مقدمي الخدمات على مسؤوليتكم. ما يُفصح عنه عبر البريد أو قنوات مشابهة قد يصبح متاحاً للعموم
يجوز لنا استخدام معلوماتكم الطبية والإفصاح عنها لأغراض العلاج، والدفع، وعمليات الرعاية الصحية فقط.
العلاج: تقديم الرعاية أو تنسيقها أو إدارتها، مثل إحالة طبيب الرعاية الأولية إلى اختصاصي.
الدفع: تحصيل التعويضات، التحقق من التغطية التأمينية، الفوترة والتحصيل.
عمليات الرعاية: تشغيل وتحسين الموقع والخدمات، وإجراء التقييمات والمراجعات وإدارة التكاليف.
تتطلب الاستخدامات والإفصاحات التالية موافقتكم الخطية المسبقة، ويمكنكم سحبها خطياً مع استمرار صحة ما تم الاعتماد عليه قبل السحب:
لديكم الحقوق التالية بخصوص معلوماتكم الصحية الشخصية:
إذا دفعتم من جيبكم بالكامل وطلبتم عدم الإفصاح لشركة التأمين عن تلك الخدمات، سنستجيب ما لم يُطلب الإفصاح قانوناً. نحن ملزمون بحماية الخصوصية وتقديم هذا الإشعار.
باستثناء ما ورد في هذه السياسة، نستخدم ضمانات معقولة لحماية المعلومات ولا نشاركها مع أطراف ثالثة إلا إذا:
تُخزَّن معلوماتكم على خوادم آمنة داخل المملكة العربية السعودية. رغم التدابير، لا يوجد نظام محصّن تماماً. استخدام الحواسيب المشتركة قد يعرّض بعض معلوماتكم للظهور للغير.
توافقون على استخدام المعلومات المُتحصّل عليها عبر الموقع فقط من أجل:
يستخدم الطب الافتراضي الاتصالات الإلكترونية لتبادل المعلومات الطبية بهدف تحسين الرعاية. قد يشمل ذلك أطباء الرعاية الأولية والاختصاصيين. يمكن استخدام المعلومات للتشخيص أو العلاج أو المتابعة أو التعليم، وقد تتضمن:
فوائد الطب الافتراضي:
المخاطر المحتملة تشمل:
باستخدامي خدمات الطب الافتراضي عبر الموقع فأنا أفهم وأوافق على ما يلي:
لقد قرأتُ وفهمتُ ما سبق وناقشته مع طبيبي وأُجيبت أسئلتي. وبالضغط على “موافقة” وإنشاء حساب أُقر بموافقتي المستنيرة على استخدام الطب الافتراضي في رعايتي.